街角咖啡店的王老板最近愁眉不展，他的美月日限定樱花拿铁明明准备了三个月，活动结束却发现评价两极分化。后厨小张说客人夸杯子设计好看，前厅小李却听到有顾客抱怨糖浆太甜。这种情况是不是也常发生在你的活动中？今天我们就来聊聊怎么在美月日这种特殊营销节点，像采集清晨露珠般精准收集用户反馈。
一、实时反馈工具的选择诀窍
活动当天人声鼎沸时，纸质问卷就像被风吹走的传单，总有几个角落照顾不到。去年某连锁奶茶品牌在美月日当天尝试了这3种方法：
扫码即时评价系统：在杯套印上「扫码说真话，第二杯半价」
智能POS机弹窗：结账时屏幕弹出3星评分界面
电子留言墙：门店大屏幕实时滚动顾客弹幕...