你有没有在茶水间见过同事因为“谁该洗杯子”的小事吵得面红耳赤？上周三的市场部晨会就上演了这一幕——小张埋怨小李总把咖啡渍留在杯沿，小李反呛小张小题大做。这个看似幼稚的争执，最后竟演变成两个项目组互相推诿责任的导火索。
一、杯子堆里看门道：团队冲突的显微镜
美国管理协会2022年的《职场冲突成本报告》显示，管理者平均每周要花4.3小时处理团队纠纷。就像我们办公室那个永远洗不干净的马克杯，看似微不足道的摩擦，积累久了就会结出顽固的茶垢。
1.1 那些年我们吵过的架
资源争夺型：“这个月客户资源必须优先给我们组！”...