酒店促销活动中如何用口碑营销打开知名度？
上周三在小区门口碰到张姐，她兴奋地拉着我说："上次你说的那家温泉酒店真不赖！"原来她家老人过生日时，我把正在做周年庆活动的云栖山庄推荐给她。这种熟人之间的自发推荐，正是口碑营销最生动的写照。
一、口碑营销究竟有什么魔力？
咱们酒店做促销时，常见的打折、满减就像烟花，热闹但转瞬即逝。而口碑营销更像是星星之火...
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酒店文化游戏活动：用一场寻宝游戏唤醒客人的探索DNA
阳光透过酒店的玻璃穹顶洒在大理石地面上，张先生带着女儿在金色飞狮雕像前驻足。他们不是来拍照打卡，而是手持藏宝图寻找隐藏的咖啡券——这是最近火爆朋友圈的「运河探秘」文化寻宝活动。三天后数据显示，参与该活动的客人平均停留时长增加2.7小时，纪念品商店营业额环比增长18%。
为什么说寻宝游戏是文化传播的时光机？...
酒店线下活动的场地选择技巧：让每个细节都成为加分项
站在酒店大堂环顾四周，水晶吊灯把大理石地面照得发亮，服务员端着香槟穿梭在人群中——这样的场景是否适合你的活动？老王上周刚因为选错场地搞砸了客户答谢会，预算超支三成不说，到场率还不到六成。选场地这事，真不是拍脑袋就能决定的。
一、先搞清楚你要办什么类型的活动
上周遇到个有趣案例：某教育机构在温泉酒店办招生说...
酒店毕业宴活动嘉宾邀请与接待全攻略
六月的蝉鸣还没响起，家长群里早就炸开了锅。表姐上周刚在凯悦酒店办完儿子的毕业宴，光是嘉宾接待就折腾了半个月。"请柬发出去200份，现场来了280人，临时加椅子加得服务员直翻白眼"，她跟我吐槽时还心有余悸。毕业宴这事儿，看着热闹，里头的门道可深着呢。
一、嘉宾邀请策略的三大命门
1. 名单筛选的黄金比例...
酒店小孩游戏活动设备采购清单：让亲子客人住得更开心
上周在酒店大堂，看到一对年轻父母手忙脚乱地哄着哭闹的宝宝。妈妈边填入住登记表边用膝盖晃着婴儿车，爸爸从背包里掏玩具的动作活像变魔术——这场景让我突然明白，能让孩子安静玩耍的酒店，才是家长心中的五星级选择。
为什么酒店需要专属儿童设备？
根据《2023中国亲子旅游消费报告》，72%的家庭会把"儿童娱乐设施"...
酒店元旦活动：用一份走心的礼物 拴住客人的心
南京金陵饭店的大堂里，王经理正盯着电脑发愁。去年元旦准备的进口红酒礼盒堆在仓库，拆封时才发现木塞发霉。今年要是再搞砸，别说升职加薪，怕是连年终奖都要泡汤。正当他翻看朋友圈时，突然注意到常住的张总晒出某酒店送的生肖保温杯，配文写着"第三年收到他们家的本命年礼物"。
一、选对礼物的三大黄金法则
上海静安洲际酒...
酒店国庆节营销活动如何悄悄"拴住"客人的心？
金秋十月桂花香，各家酒店前台的电话比春运火车站还热闹。张经理盯着电脑屏幕上的预订数据，手指在计算器上敲得噼里啪啦响——国庆黄金周的房间已经订出去七成了，可怎么让这些客人明年还来呢？这个问题，正在困扰着全国85%的酒店经营者。
一、国庆营销不是"一锤子买卖"
去年国庆，杭州某五星酒店推出"住三晚送一晚"活动...
第五人格小艾直播酒店事件：一场玩家狂欢背后的真实故事
凌晨2点23分，我盯着电脑屏幕右下角闪烁的微信群消息，手指在机械键盘上无意识地敲打着。关于"小艾直播酒店"的讨论已经持续了整整三天，各种截图、录屏和二手信息在玩家圈子里疯狂传播。作为从内测就开始玩第五人格的老咸鱼，我觉得有必要把这件事的来龙去脉理清楚——毕竟现在网上的说法实在太乱了。...
在梦幻西游主题酒店找房间号的野路子指南
凌晨三点，我蹲在梦幻西游主题酒店走廊地毯上啃辣条的时候，突然意识到这破事儿值得写个攻略——毕竟已经看到第五个穿着逍遥生cos服的老哥在转角迷路了。
一、先说最反常识的真相
这破酒店的房号根本不是按常理排的！去年有个土木老哥喝多了非要拿水平仪测量，结果发现302房间实际在五楼拐角处，气得当场用召...
最近跟酒店圈的朋友聊天，发现他们办活动时总爱在打折促销里打转。老张说上个月搞了个满减活动，结果客人领完券就走，连杯咖啡都没多喝。这让我想起去年住过的一家苏州精品酒店，他们在大堂摆了客人手写旅行故事的笔记本，退房时还送了印着我名字的诗笺，到现在我都记得那股子熨帖劲儿。
一、把客人名字写进服务里
上海某五星酒店去年试行的会员生日惊喜计划，让亲子房入住率涨了37%。他们的秘诀就藏在三个细节里：
提前30天收集客人喜好（连孩子喜欢的卡通人物都记在系统里）
客房布置藏着寻宝游戏线索
退房时赠送全家福手绘明信片
定制化旅行路线
杭州某度假村前台小王有本客人故事手册...