抢购活动中的法律法规遵循要点，商家必看指南

凌晨三点的办公室，小王盯着后台暴涨的订单量，手抖得差点打翻咖啡杯。这场羽绒服秒杀活动创造了公司历史销售记录，但三天后收到的虚假宣传罚单，让他意识到：抢购活动里的法律雷区，可比库存清零的速度快多了。

一、活动宣传别踩这些坑

去年双十一，某网红直播间因为把普通鸡蛋说成"散养土鸡蛋"，被罚了二十万。这事告诉我们——

1.广告词要经得起放大镜检验

• 说人话：别用"史上最低"这种绝对化用语，改成"年度超值价"更安全
• 加个倒计时：《广告法》第四十四条要求，必须明确标注活动时限
• 眼见为实：宣传图里的产品要和实物完全一致，去年有商家P图过度被起诉

常见错误	合规做法	法律依据
"全网最低价"	"超值惊喜价"	《广告法》第九条
模糊活动时间	明确标注起止日期	《规范促销行为暂行规定》第十条

2.库存量别玩躲猫猫

记得某手机品牌搞限时抢购，实际只放了10台库存，结果被消费者告上法庭。《消费者权益保护法》第八条说得明白：

• 要在页面显眼处标真实库存
• 实时更新已售数量
• 秒杀商品要单独注明"限时限量"

二、价格标注里的大学问

老张的茶叶店吃过亏——原价标399元的礼盒，其实上周才卖299。现在他学会：

1.划线价要真实可查

• 保留近七日成交记录截屏
• 划线价要有实际成交记录支撑
• 促销价与划线价要有合理价差

违规操作	合规方案	风险指数
虚构原价	提供30天内成交证明	⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
模糊赠品条件	写明"前100名赠礼品"	⭐️⭐️⭐️

2.凑单满减要讲清楚

某女装店搞"满300减50"，结果顾客发现羽绒服不参与。现在他们的活动页都会：

• 用红色加粗标出适用范围
• 设置自动计算器
• 在结算页二次确认

三、用户数据保护别马虎

上个月某母婴平台泄露，被罚了全年利润的3%。《个人信息保护法》可不是摆设：

1.收集信息要适可而止

• 只收集必要信息（如地址、电话）
• 设置隐私协议勾选框
• 定期清理过期数据

2.防羊毛党要合法

某零食商家用AI识别异常账号，结果误伤真实用户。现在他们改成：

• 人工复核可疑订单
• 设置合理限购数量
• 保留封号依据证据链

四、应急预案不能少

还记得去年双十一某平台服务器崩溃吗？《电子商务法》第三十六条要求：

• 准备备用服务器
• 制定补偿方案（如优惠券补偿）
• 设置客服快速响应通道

窗外的霓虹灯把办公室照得透亮，小王保存好最新的合规检查表。他知道，只有守好法律底线，才能让每个爆单的夜晚都睡得踏实。