卖货前先看法律：销售活动里那些躲不开的规矩

老张上个月在商场搞了个"买一送三"的促销，结果被市监局罚了五万块——送的赠品没标明具体型号，消费者投诉虚假宣传。这事儿给大伙儿提了个醒，现在做销售活动，不懂点法律常识分分钟要吃亏。

一、广告宣传别踩雷

街边常见的"史上最低价"横幅，挂十个有八个要挨罚。现在管得严，咱们得学聪明点。

1. 文案里的禁用词黑名单

• 国家级：国家级、世界级、万能
• 绝对化：史无前例、绝无仅有、顶级
• 疗效保证：根治、包治百病（医疗广告尤其注意）

违规案例	处罚依据	典型罚金
"全市最低价"无依据	广告法第9条	3-20万元
保健品宣传治病功效	反不正当竞争法第8条	违法所得1-5倍

2. 价格标注的学问

去年双十一有商家搞"原价599，现价199"，结果被发现原价从未卖过599，直接按价格欺诈处理。现在要求：

• 降价促销要标明7日内最低成交价
• 赠品要写清楚规格和数量
• 满减活动不能设置隐形门槛

二、消费者权益保护红线

李大姐的网店去年吃过大亏，因为退货条款写着"特价商品概不退换"，结果被职业打假人盯上赔了八万块。

必须写进方案的三大保障

• 7天无理由退货（定制商品除外）
• 瑕疵商品主动告知义务
• 个人信息保护措施说明

常见漏洞	合规做法	法律依据
"最终解释权归商家"	改为"活动规则详见官网公示"	合同违法行为监督处理办法
收集客户生日信息	单独弹窗获取授权	个人信息保护法第13条

三、竞品较量的正确姿势

小王上个月在直播时说对手家的产品"用了会过敏"，结果赔偿了二十万。现在行业里这些敏感操作要特别注意：

• 对比广告必须用客观检测数据
• 不得诋毁竞品商誉
• 有奖销售奖金不得超过5万元

最近有个典型案例，某奶茶品牌因在宣传中暗示竞品使用过期原料，被法院判赔三十万。这事儿给我们的教训是，竞争要有理有据，不能靠踩别人上位。

四、数据使用的安全锁

老客户的电话号码可不能随便拿来发促销短信，去年有个健身房因此被网信办通报处罚。现在处理客户信息要注意：

• 收集信息时要有双告知（用途+期限）
• 存储信息要去标识化
• 第三方合作要有数据处理协议

最近看到个新案例，某母婴店把会员信息交给合作摄影机构，结果双方各罚了十万块。这事儿说明数据安全这根弦时刻不能松。

五、跨区域活动的特殊规矩

去年某连锁品牌在南方搞的促销活动，到北方就碰了钉子。各地法规差异要注意：

• 上海要求满减活动必须设置保底优惠
• 广东禁止预付费超过5000元
• 浙江规定直播带货要保留3年回放

最近帮朋友看方案时发现，他们在成都搞抽奖活动，最高奖设置的是iPhone15，结果当地规定最高奖不能超过5万元，刚好卡着线没问题。这种细节不注意就容易栽跟头。

说到底，合规不是给方案添堵，而是给生意系安全带。隔壁王老板说得实在："现在做生意，懂法比懂营销重要"。写完方案多问两句，查查当地最新政策，总比事后补救强。最近看市场监督局公众号又在发新案例，得空就翻翻，权当看故事会了。