联通福利活动是否针对不同的用户群体有不同的优惠政策
在联通营业厅排队时听到的秘密:原来优惠早就“看人下菜碟”
上周三在联通营业厅续费宽带时,前面穿校服的高中生拿着学生证办理了9元30G的校园套餐,后面拄拐杖的大爷却办了个带智能手环的健康套餐。这让我突然意识到——联通的福利活动好像真的在"区别对待"不同用户。
一、藏在证件背后的优惠密码
联通客服经理老张偷偷告诉我,他们系统里其实有张"用户画像对照表":
- 学生党:用录取通知书或学生证能解锁视频会员
- 银发族:凭老年证可获赠血压监测服务
- 上班族:企业工牌能兑换视频会议流量包
1.1 学生专属的隐藏福利
北京某高校的小王发现,用校园卡办理的冰淇淋套餐比官网价格便宜20%,还多送6个月哔哩哔哩大会员。但这项优惠在APP里根本搜不到,必须带着学生证去线下营业厅才能办理。
用户类型 | 显性优惠 | 隐性福利 | 数据来源 |
在校学生 | 9元30G套餐 | B站/腾讯视频会员 | 《中国联通2023校园计划白皮书》 |
60岁以上老人 | 健康监测手环 | 专属客服绿色通道 | 联通银龄服务公告 |
企业客户 | 集团网内免费通话 | 定向流量翻倍 | 2024政企业务手册 |
二、不同城市竟有"优惠时差"
在广州出差的李女士发现,同样的5G套餐,北京用户送的是故宫文创会员,上海用户却能获得迪士尼早鸟票优惠。据《通信产业报》统计,联通在38个重点城市设有本地化特色权益库。
2.1 你的职业就是优惠券
教师节期间的教育工作者、护士节期间的医护人员,只要通过职业资格认证,都能领取特定流量礼包。不过这些活动通常藏在联通APP的"我的-卡券中心"第三屏,需要下拉三次才能看到。
三、老用户不如狗?真相恰恰相反
虽然网上总吐槽运营商"杀熟",但根据《通信服务质量监测报告》,联通对十年以上老用户提供三项隐形特权:
- 每月1号提前释放套餐流量
- 欠费停机延长至72小时
- 宽带维修优先排号
隔壁王阿姨用了十五年联通号码,最近去营业厅换卡时,工作人员主动给她升级了带家庭健康咨询的套餐。看来那句"日久见真情"在通讯行业也适用。
四、优惠活动里的"潜规则"
想要获得最大优惠,记住这三个时间点:
- 季度末25-30号:营业厅有冲量任务
- 下午3-4点:客服权限最大时段
- 生日当月8号:隐藏福利发放日
现在经过联通营业厅,总会多看两眼电子屏上的滚动信息。说不定下次办业务时,咱们也能用社保卡蹭个视频VIP,或者拿着工会证换个流量加油包呢。
评论
◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。
网友留言(0)